¿Debo tener cuenta en Tribuzone para poder comprar?

No es necesario estar registrado en nuestra web para poder comprar. Sin embargo, sí te lo recomendamos. Será más fácil acceder a tu historial de pedidos así como hacer un seguimiento de los mismos. Además, tendrás otras ventajas como el acceso a nuestros programas de fidelización o a cupones descuento.

¿Cómo comprar?

Accede a la página y en el menú superior, pincha en HOMBRE/MUJER y en el desplegable, selecciona los artículos que desees visualizar. También puedes seleccionar la cápsula de diseño. Una vez elegido tu artículo, pincha en él y selecciona color,  talla y cantidad y haz click en añadir al carrito. A partir de aquí, puedes seguir comprando o bien finalizar la compra.

En la parte superior puedes pinchar sobre el botón “Ver Carrito” o bien en el icono del carro en la esquina superior derecha. Pinchas sobre el botón “Finalizar Compra” y continúas el proceso siguiendo todas las instrucciones.

La compra no estará finalizada hasta que no recibas el mail de confirmación por parte de Tribuzone. Si no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@tribuzone.com o del whatsapp: 639 39 20 12.

¿Qué formas de pago se admiten?

Admitimos los pagos con tarjeta bancaria, Bizum, Google pay y Apple pay.

¿Cuántos días tarda en llegar el pedido?

Para pedidos en la península, el plazo de envío es de 24 a 72 horas laborables. Para otros destinos, puedes consultar toda la información pinchando aquí.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Para pedidos en España Peninsular, tenemos una tarifa de 5€ + iva. Sin embargo, si tu pedido se entrega en uno de nuestros puntos físicos de envío, los portes son gratis. Además, los portes son también gratuitos si el pedido supera los 35 euros.

Para consultar los portes a otros destinos, pinchando aquí.

¿Puedo cambiar la dirección de envío de un pedido?

Únicamente puedes cambiarla si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, poniéndote en contacto con nosotros. En caso contrario, no podrás cambiar la dirección.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Ten en cuenta que dispones de 15 días laborables para tramitar la devolución de un artículo y que éste deberá estar en las mismas condiciones en la que lo hayas recibido. Deberás contactar con nosotros a través del mail info@tribuzone.com o del whatsapp 639 39 20 12 para activar la solicitud. Una vez aprobada, un mensajero pasará a recoger el producto.

Para más información, pincha aquí 

¿Las devoluciones tienen gastos de envío?

En caso de que se trate de un cambio de talla o un producto con tara o defectuoso, entonces los gastos de envío de las devoluciones corren de nuestra parte. En cualquier otro caso, los gastos de envío los cubre el cliente y se restarán del importe del reembolso.

Para más información, pincha aquí 

¿Puedo cambiar un artículo por otra talla?

Sí, en Tribuzone permitimos cambios de talla. Contacta con nosotros y te haremos llegar la nueva talla por mensajería. El mismo mensajero te recogerá la talla incorrecta. En este caso, los gastos corren por nuestra cuenta.

Para más información, pincha aquí

Tengo un cupón descuento, ¿Cómo lo canjeo?

Ten en cuenta, que en cada compra sólo se puede canjear un cupón descuento. Estos no son acumulables. Asimismo, tampoco son acumulables a otras ofertas o descuentos.

Para canjear un cupón, una vez accedes al carrito, debes pinchar en el botón “Finalizar compra”. Después, en la parte superior, verás que la web te pregunta si tienes un cupón. Pincha donde se indica y se despliega una caja para introducir tu cupón. Una vez hecho, dale a “Aplicar cupón” y ya se aplica el descuento en el recibo final.

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Puedes hacerlo a través del mail info@tribuzone.com o bien del whatsapp 639 39 20 12